BORRADOR — Redactado según lo que hace hoy la aplicación, para revisar con un profesional antes de usarse con clientes reales. Los datos entre [corchetes] están por completar.

Política de privacidad

Versión 3 · vigente desde el 29/09/2026

ClubCheck es una plataforma que les permite a los comercios ofrecer una tarjeta de sellos digital a sus clientes y publicar su catálogo o menú con pedidos por WhatsApp. Esta política explica qué datos personales se guardan, para qué, con quién se comparten y cómo podés ejercer tus derechos según la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales.

1. Quién es el responsable

[Nombre o razón social], CUIT [número], con domicilio en [domicilio], es el responsable de la plataforma ClubCheck y de su base de datos. Contacto: [correo] · WhatsApp [número].

Cada comercio que usa ClubCheck decide cómo funciona su tarjeta de sellos (premio, promociones) y es quien se relaciona con sus clientes. [A definir con el profesional: si cada comercio es responsable de los datos de sus clientes y ClubCheck actúa como encargado del tratamiento, o si ClubCheck es el único responsable.]

2. Qué datos guardamos

Si sos cliente de un comercio (tarjeta de sellos)

• Nombre, apellido y fecha de nacimiento. La fecha se pide para saber tu edad cuando un local o un premio es solo para mayores de 18 años, y para saludarte en tu cumpleaños si aceptaste recibir mensajes.
• Número de WhatsApp, verificado con un código. Es tu forma de identificarte (no hay contraseña).
• En cada local al que te sumás: la fecha en que te sumaste, cuándo aceptaste los términos y esta política (y qué versión), si aceptaste recibir promociones de ese local (y cuándo), tus tarjetas, los sellos que sumaste con fecha y hora, y los premios que canjeaste.
• Mensajes enviados: un registro de los mensajes automáticos que te mandó cada local (qué tipo de mensaje y cuándo), para no repetirlos.
• Códigos de verificación: se guardan cifrados (nadie puede leerlos) y sirven solo 10 minutos.

Si tenés un comercio (o trabajás en uno)

• Nombre, apellido, email, WhatsApp, usuario y contraseña (la contraseña se guarda cifrada: nadie puede verla, ni siquiera nosotros).
• Los datos del local: nombre, configuración de la tarjeta, logo, foto de portada, colores, y el catálogo o menú (fotos, descripciones, precios y stock).
• Si pagás una suscripción: el plan, el email de tu cuenta de Mercado Pago y el historial de pagos aprobados. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta: el pago lo procesa Mercado Pago.

Si visitás un catálogo o menú

• No te pedimos ningún dato. Lo que agregás a "Tu pedido" se guarda solo en tu navegador (no en nuestros servidores).
• Cuando tocás "Enviar pedido por WhatsApp", el mensaje va directo de tu WhatsApp al del comercio: ClubCheck no lo recibe ni lo guarda. Desde ahí, la relación (pago, entrega) es entre vos y el comercio.

Datos técnicos (todos los visitantes)

• Como cualquier sitio web, los servidores registran por un tiempo limitado la dirección IP, la página pedida, la fecha y el navegador, para seguridad y para resolver fallas.
• Si ocurre un error, se registra información técnica del error para poder corregirlo.

3. Para qué los usamos

• Hacer funcionar tu tarjeta de sellos: sumar sellos, avisarte cuando la completás y registrar tus premios.
• Verificar que el número de WhatsApp es tuyo (código de verificación).
• Controlar la edad cuando un local o un premio es solo para mayores de 18 años.
• Enviarte por WhatsApp la confirmación de tu registro y, solo si lo aceptaste en ese local, mensajes como tu cumpleaños, que te falta un sello o que tu tarjeta está por vencer.
• Mostrarle al comercio sus métricas (cuántos clientes, sellos y premios) y la lista de premios para entregar.
• "Para hoy": sugerirle al comercio a qué clientes escribirles ese día (cumpleaños, le falta un sello, la tarjeta está por vencer o hace tiempo que no va), solo si aceptaste promociones de ese local. El comercio te escribe desde su propio WhatsApp; ClubCheck anota que lo hizo para no repetirlo. El dueño decide si sus empleados también ven esa lista (con tu nombre y WhatsApp).
• Administrar las cuentas y las suscripciones de los comercios.
• Proteger el sitio contra abusos y corregir errores.

No vendemos ni alquilamos tus datos, y no los usamos para publicidad de terceros. Cada comercio ve solo los datos de SUS clientes: nunca los de otros locales.

4. Tu consentimiento

Para sumarte a la tarjeta de un local tenés que marcar la casilla "Leí y acepto los términos y condiciones y la política de privacidad". Guardamos la fecha y la versión de los textos que aceptaste, como constancia. Recibir promociones es aparte y opcional: lo aceptás o no en cada local, y podés dejar de recibirlas cuando quieras desde tu tarjeta ("Dejar de recibir promociones").

5. Menores de edad

[A definir con el profesional: edad mínima para usar la tarjeta de sellos y si hace falta autorización de madre, padre o tutor.] Los locales pueden limitar su tarjeta a mayores de 18 años; la edad es la que declarás, por eso en premios con alcohol el local puede pedirte el DNI.

6. Dónde se guardan y quién nos ayuda

Para que ClubCheck funcione usamos estos servicios, que procesan datos solo para prestarnos su servicio. Algunos tienen servidores fuera de Argentina (principalmente en Estados Unidos).

• Railway (Estados Unidos): servidores y base de datos, con copias de seguridad automáticas.
• Cloudflare (red global): protege el sitio de ataques y lo hace más rápido; guarda las fotos de los catálogos, portadas y productos; y cuenta las visitas de forma anónima, sin cookies y sin datos personales.
• Meta (WhatsApp): envía los códigos de verificación y los mensajes de los locales. Para eso recibe tu número y el texto del mensaje.
• Mercado Pago (Argentina): cobra las suscripciones de los comercios.
• Google Fonts (Estados Unidos): la tipografía y los íconos. Al cargarlos, tu navegador se conecta a Google, que recibe tu dirección IP (no tus datos de ClubCheck).
• jsDelivr (red global): una librería que usan solo las pantallas de caja y panel de los comercios. Recibe la dirección IP de quien las abre.
• Sentry (Estados Unidos), si está activo: registra los errores técnicos para poder corregirlos.

[A revisar con el profesional: la transferencia internacional de datos a estos proveedores (Ley 25.326, art. 12) y los acuerdos con cada uno.]

7. Cuánto tiempo los guardamos

• Tus datos de cliente, mientras sigas usando la tarjeta de algún local o hasta que pidas borrarlos. Si eliminás tus datos, se borran enseguida y por completo (no se anonimizan).
• Los datos de un comercio, mientras tenga su cuenta. Si un comercio se da de baja, [a definir: plazo para borrar su cuenta y los datos de sus clientes].
• Las copias de seguridad se guardan [cantidad] días para no perder información ante una falla. Lo que borrás puede seguir en esas copias hasta que venzan y se descarten; no se usan para nada más.

8. Cómo los cuidamos

• Todo el sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS).
• Las contraseñas y los códigos de verificación se guardan cifrados.
• Cada comercio accede solo a los datos de sus propios locales; los empleados, solo a la caja.
• Los códigos de verificación vencen a los 10 minutos y tienen un límite de intentos.

9. Tus derechos

Según la Ley 25.326 podés, sin costo: saber qué datos tenemos tuyos (acceso, en forma gratuita cada 6 meses, salvo interés legítimo), corregirlos (rectificación) y pedir que se borren (supresión). Respondemos el acceso en un plazo de 10 días corridos y la rectificación o supresión en 5 días hábiles.

• Clientes: desde tu tarjeta podés dejar de recibir promociones de cada local, y desde tu tarjeta o desde "Mis tarjetas" podés eliminar todos tus datos ("Eliminar mis datos", confirmado con un código por WhatsApp). La eliminación es inmediata y definitiva.
• Comercios: podés cambiar tus datos en "Mi cuenta", y ahí mismo pedir una copia de tus datos o la baja de tu cuenta ("Pedir la baja de mi cuenta"), o escribirnos a [correo].

La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.

10. Cookies y datos en tu navegador

Las cookies son pequeños archivos que el sitio guarda en tu navegador. ClubCheck usa solo las necesarias para funcionar. No usamos cookies de publicidad ni de analítica, y no compartimos tu navegación con redes sociales. Si en algún momento las usáramos, te vamos a pedir permiso antes, con un aviso donde vas a poder aceptarlas o rechazarlas.

Además, el sitio guarda estos datos solo en tu navegador (no son cookies y nunca se envían a nuestros servidores):

Podés borrar todo desde la configuración de tu navegador. Si borrás sessionid, la próxima vez te vamos a pedir de nuevo el código por WhatsApp para ver tu tarjeta.

11. Cambios en esta política

Si cambiamos algo importante, lo vas a ver en esta página con una nueva versión y fecha, y te lo vamos a avisar antes de que se aplique.

12. Contacto

[Nombre o razón social] · CUIT [número] · [domicilio] · [correo] · WhatsApp [número].

Términos y condiciones de uso